FRAIS D’ENVOI

  • Les frais d’envoi sont compris dans le prix du produit, ils sont indiqués de manière détaillée au cours du processus d’achat et avant son terme. 
  • Les frais d’envoi seront gratuits à partir d’une commande supérieure à 150 € H.T. pour la péninsule ou à partir de 200 € H.T. pour les îles Baléares ou les îles Canaries. Applicable uniquement sur les commandes où aucun produit ne dépasse les dimensions de 2000 mm x 1500 mm.
  • Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais d’envoi seront établis en fonction de différents critères et en recherchant le prix le plus équitable pour le client.

DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Les délais de livraison des produits sont de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la réalisation du règlement de la commande. Ces délais dépendront du produit et de la quantité demandée, des options de personnalisation, des besoins de production et des conditions de transport. 
  • Si ces délais ne pouvaient pas être respectés, PLÁSTICOS FERPLAST SL (propriétaire du site web Muchoplastico.com) ne sera pas responsable des éventuels retards de livraison du produit et ceux-ci ne donneront lieu à aucun type d’indemnisation.

TRANSPORT ET LIVRAISON

  • Une fois la commande traitée, l’expédition sera effectuée par l’intermédiaire d’entreprises de transport de sous-traitance.
  • Le destinataire est obligé d’un point de vue légal à certifier la marchandise au moment de la livraison et s’il détecte des dommages sur le matériel commandé ou une erreur dans les caractéristiques du produit envoyé, il ne doit pas signer le bon de livraison conformément à l’article 366. D.R. du 22 août 1885 du Code du commerce).
  • Si au cours du transport, la marchandise a subi des dégâts importants qui la rendent inutilisable, le destinataire ne sera pas obligé de l’accepter. Dans ce cas, il devra remettre immédiatement une réclamation au transporteur sous forme de réserve écrite sur le bon de livraison et nous en informer immédiatement via e-mail à info@muchoplastico.com.

RÉCLAMATIONS ET RETOURS

  • Compte tenu du fait que les produits que nous commercialisons sont entièrement fabriqués sur mesure pour chacun de nos clients, aucun type de retour ne sera autorisé. Néanmoins, en cas de constatation d’un défaut de fabrication, le montant sera remboursé sous forme de bon d’achat.
  • En cas de constatation d’un problème de fabrication, il sera nécessaire que le destinataire nous envoie à l’adresse e-mail info@muchoplastico.com et dans un délai maximum de 14 jours calendaires une photo montrant le problème détecté jointe à une brève explication. Vous devrez également indiquer votre nom, prénom et numéro de commande.
  • PLÁSTICOS FERPLAST SL (propriétaire du site web Muchoplastico.com) ne prendra pas en charge les frais de transport d’un produit que le client a commandé par erreur ou qu’il a voulu modifier ultérieurement.

GARANTIE

  • La garantie est limitée aux défauts de fabrication et en aucun cas à l’utilisation incorrecte par le client ou aux dégâts pouvant être produits après la livraison des produits sur le lieu de destination.

RESPONSABILITÉ

  • PLÁSTICOS FERPLAST SL ne sera pas responsable du non-respect des présentes conditions en cas de force majeure, comme la définissent les tribunaux espagnols, en cas de faute du client ou à cause de faits imprévisibles.
  • PLÁSTICOS FERPLAST SL ne sera responsable en aucun cas des dégâts de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation inappropriée de ses produits. En outre, elle ne sera pas responsable des blessures, pertes ou dégâts provoqués par leur utilisation.
  • PLÁSTICOS FERPLAST SL se réserve le droit de modifier la conception ou les caractéristiques des produits sans préavis.